Mobiliser les ressources internes :
-    les matériels bureautiques : photocopieurs, fax, téléphone…
-    aménager et équiper notre cyber espace avec accès Internet
-    mettre à jour notre documentation liée aux métiers, aux formations, à notre réseau d’entreprise
-    mettre à jour notre documentation liée à la fonction parentale, à la famille
-    mettre à jour notre documentation liée aux loisirs, aux vacances
-    équiper l’espace « COIN CAFE FAMILLE » d’une cafetière, théière, micro-onde, tasses…

Mobiliser les ressources humaines
-    une équipe disponible pendant les temps d’ouverture de nos espaces
-    utiliser les compétences des habitants, des jeunes, pour la construction de mobiliers…
-    travailler à l’autogestion ou la cogestion de ces espaces

Mobiliser les ressources externes
-    utiliser les compétences des partenaires en matière d’accompagnement social, d’information sur les questions d’emploi, de soutien à la parentalité
-    enrichir ces espaces d’accueil d’ateliers co-animés avec ces partenaires
-    créer des « passerelles » entre les personnes accueillies et notre service d’accompagnement social (CESF, cours de Français, permanences sociales partenaires (MDSI, MLT…)
-    identifier les ressources externes en terme d’accueil (médiathèque, Côté Sciences, Cyberbase, ALSH municipal… mais aussi en centre ville pour enrichir l’offre d’accueil sur l’année et pendant les périodes estivales

Cette action a été menée dans le cadre du REAAP,

L'ensemble de l'équipe a été mobilisé, ainsi que des bénévoles et des parents.

Travail sous forme de commission afin de définir les objectifs et contenues.

Les premiers thèmes ont été décidés par l'animatrice famille et par la conseillère conjugale et familiale de l'association l'école des parents. Elles ont choisi des thèmes larges. Par la suite ce sont les parents présents aux cafés  qui décidaient des thématiques à venir. La communication a été diffusée aux adhérents, aux associations de quartier, aux association de parents d'élèves, aux écoles du quartier.

Sur inscription, car les places sont limitées à 12, la MJC-CS demande une participation au chapeau à la fin du café.

Les premières fois, le thème était décidé par l'intervenant de l'association "l'université populaire", puis ce sont des habitants du quartier qui ont fait des propositions.

Accueillis avec un café ou une tisane, les habitants s'installent en demi-cercle autour de l'intervenant. Celui-ci commence par faire un horizon du sujet pour ensuite lancer le débat.

• Découverte du langage de l’image filmée, des plans, du cadrage et de la prise de vue

• Inittiation des jeunes au montage vidéo et finaliser un court métrage

• Mis en valeur des projets/du travail des Actions Educatives Jeunesse à travers l’outil numérique.

• Réalisation avec eux d'u'ne trace concrète, un souvenir de leur expérience sur lequel ils pourront s'appuyer pour les futures manifestations de quartiers ou autre

• Mise en scène de la vie quotidienne des jeunes, de leurs interactions sociales, leurs réactions, pour ensuite faire (re) découvrir et partager quelques moments de la vie de l’AEJ aux futurs spectateurs du film (les parents, les enfants…)

- A chaque vacances scolaires , un atelier découverte métiers est proposé à un groupe de 10 jeunes sur une à deux journées.
- Les professionnels et métiers sont choisis en concertation ou en focntion des envies des jeunes.
- Une communication est alors mise en place (site web , journal de la structure et dans l'enceinte du collège).
L'objectif est de proposer un atelier découverte métier de façon concrète et pratique . Les jeunes se mettent en situation et testent le métier.
L'animateur PIJ et le professionnel réflechissent à une proposition d'ateliers ludique et pratique.  
exemple : un jeune serveur de la commune (et également membre du C.A. du Centre d'animtion sociale et trés investi sur la commune)  a présenté son métier et transmis son savoir à un groupe de 7 jeunes pendant deux journées  à partir d'un cycle d'ateliers pratiques (accueil clients, techniques de servcies, prise de commandes, ...). 
Un salon de thé a été reconstitué dans le centre social et des usagers/adhérents de l'association ont joué le rôle de clients.
Les jeunes se sont mis en situation d'accueil , prise de commandes et services boissons et patisseries. 

Les atleliers proposés en 2016:
Fev 2016 : les métiers du Web / Start-up
Avril 2016 : La restauration et le métier de cuisinier
Octobre 2016: Le Métier de Serveur et garçon de café 
Déccembre 2016 : La Patisserie et la chocolaterie

Prévisions 2017 : les métiers de l'animation, le journalisme, les métiers du spectacle, la coiffure, ...

Les séances sont organisées pour s’assurer d’une ambiance conviviale et rassurante, encourageant les liens entre les participants et permettant que des solidarités se développent en dehors des ateliers.

Les séances sont encadrées par un agent du secteur famille/senior, accompagné suivant les pratiques par un intervenant spécialisé dans la technique abordée. Si il y a un intervenant bénévole, c'est qu'il s'est proposé lors d'échanges informels et qu'il a été accompagné par un animateur dans la préparation de l'atelier.

Les ateliers sont des lieux d’échanges qui permettent aux intervenants d’écouter et de détecter des besoins et d’éventuelles difficultés chez les participants. Ils peuvent ensuite les accompagner ou transmettre leurs observations à des partenaires relais.

L’inscription à ces ateliers est fortement encouragée pour s’assurer d’une organisation et d’un accueil adaptés aux participants.

PROJET LES 70 ANS DE LA SECURITE SOCIALE

Elle a été pilotée par un comité composé de représentants de toutes les branches de la sécurité sociale -Maladie, Vieillesse, Urssaf et Familles- et a très vite associé les habitants à la fois dans la conception des supports que dans les contenus des débats.

Nous avons proposé 7 panneaus et 7 débats

1. Une exposition avec 7 panneaux

-HISTOIRE DE LA SECURITE SOCIALE

-CNAF

-CNAM

-CNAV

-URSSAF

-SOLIDARITE ET PARTENARIAT

-EVOLUTIONS ET PERSPECTIVES

1. 7 Débats (1 par centre social et le dernier à Finlay)

Projet du centre social Charenton

Travail avec les usagers du centre social (jeunes, enfants, adultes et familles) sous forme d’ateliers d’art plastiques  afin de faire les des panneaux.

Réalisation  des panneaux sous forme de portraits ou d’image en s’inspirant des  « calligrammes»  

Calligramme : calligraphie et idéogramme, texte le plus souvent poétique dont les mots sont disposés de manière à représenter un objet qui constitue le thème du message du poème.

Présentation : mise en forme de texte sur une image

-Phase 1 Découverte de calligrammes  et projet d’écriture (documentation, recherche et tri des informations, choix des textes)

-Phase 2 Etablir une relation entre les dessins et les textes

-Phase 3 Préparer une forme sur le papier  et  préparer  le texte des calligrammes

-Phase 4 Création des calligrammes

Sur une semaine (voir programme ci-dessus)

9 partenaires sur l'action avec 6 réalisations artistiques, 154 personnes concernées de l'enfance à l'âge adulte.un groupe de travail s'est constitué avec les écoles, le lycée, les associations locales. 5 rencontres ont eu lieu. pour réaliser ces créations nous avons fait appel à des professionnels de l'art plastique, de la couture.

Un groupe de travail a été constitué entre adhérents, AS MSA, Centre Social.

6 rencontres de préparation et évaluation

Conférencier sur 3 séances 

Les visites sont hebdomadaires et n’excédent pas deux heures. Un binôme de bénévoles est mobilisé auprès de la personne âgée par visites alternatives afin de ne pas rentrer dans une relation trop exclusive avec la personne âgée. Notre approche et notre méthodologie sont accompagnées par l’association des Petits Frères des Pauvres qui œuvrent dans ce même champ sur le Grand-Est (hors territoire de Thionville). Un rétro planning mensuel est établi par les bénévoles en concertation avec chaque personne âgée en fonction de ses besoins, ses envies et de ses limites

Lors de la première visite, le bénévole fait connaissance avec la personne âgée dans le respect de sa dignité, de ses besoins, de ses envies, de son état de disponibilité psychique à l’autre, de sa santé physique, de ses croyances et de sa spiritualité. Cette prise de contact facilite la définition du contenu de chaque visite. Le bénévole tient à jour un cahier de bord servant de cahier de liaison aux autres membres bénévoles dans lequel figurent des éléments d’appréciation de chaque visite (contenu, acceptation de ce contenu par la personne âgée, changement d’humeur, visite d’un proche…). Sans se substituer à d’autres intervenants sociaux, médico-sociaux et sanitaires, ce cahier de bord permet à chaque bénévole de se recentrer sur sa mission, de maintenir la relation d’aide à la personne âgée, d’observer ses besoins, d’observer des changements de comportement ou d’humeur pouvant influencer l’état de santé. Des réunions régulières sont organisées avec la coordinatrice de l’action, référent familles du Centre « Le Lierre ».

Des outils méthodologiques et de suivi de l’action ont été créés en étroite collaboration avec notre comité de pilotage (fiche d’inscription et de suivi de la personne âgée, fiche navette orientation par les partenaires, charte citoyenne MONALISA Mobilisation Nationale contre l’Isolement des personnes âgées), charte du bénévolat, enquête sur les besoins et attentes des personnes âgées, calendrier des comités de pilotage, calendrier des formations des bénévoles).

Durant l’année de fonctionnement :

Réunions de supervision des pratiques avec une psychologue clinicienne (2h00 par trimestre)

Programme de formations des bénévoles par l’association des petits frères des pauvres

Réunions de coordination coordinatrice/bénévoles

Sorties conviviales et intergénérationnelles

Lutte contre la fracture numérique : valorisation de l’expérience acquise plateforme numérique collaborative www.wikithionville.fr

En amont de l’action (préparation et rencontre avec les élus de la Ville de Thionville et l’association des Petits Frères des Pauvres)

6 août 2015 : prise de contact avec l’association des Petits Frères des Pauvres, présentation, modalités d’organisation et de fonctionnement des visites de convivialité, expérience et expertise de leurs activités sur le Grand-Est

09/09/15, 28/10/2015, 06/01/2016, 04/05/2016 : réunions organisationnelles, de données de diagnostic partagé, de repérage du public et de stratégie de communication avec les élus de la Ville de Thionville (Adjoint au Maire détaché aux  séniors, adjointe à la cohésion sociale), la Directrice du CCAS de Thionville

Autre action d’information complémentaire : conférence « Bien-être à la retraite », association Brain Up et CARSAT le 08/01/2016, hôpital Le Kem, Thionville

Réseau partenarial, comité de pilotage :

Durant l’année 2015, année de réflexion et de recueil des données diagnostiques sur le territoire, nous avons rencontré toutes les structures et équipements œuvrant pour la qualité de vie des personnes âgées à Thionville.

Dans un premier temps, nous les avons consultés pour obtenir davantage d’informations sur leur fonctionnement  et leurs activités. Puis, nous leur avons proposé une coopération dans la mise en œuvre des visites de convivialité sachant que notre constat commun est de proposer une action commune de lutte contre l’isolement social des personnes âgées, dispositif inexistant jusqu’à présent sur la ville de Thionville.

Nous avons mis au point nos constats respectifs et élaboré ensemble des outils communs de suivi et d’orientation lors d’un comité de pilotage datant du 4 décembre 2015.

Les partenaires opérationnels sur cette action sont :

• Ville de Thionville- CCAS de la Ville de Thionville (service solidarité)
• Conseil Départemental – CLIC Centres Locaux d’Information et de Coordination
• Association Gerontonord- Thionville
• AFAD de Moselle, service d’aide à domicile pour tous les âges de la vie
• Association Theras Santé- Thionville

Campagne de communication 

Les supports de communication ont été réalisés avec le comité de pilotage ainsi que les modalités d’adhésion à la charte citoyenne MONALISA « Mobilisation NAtionale contre l’ISolement des Agés ».

L’acceptation de notre adhésion a été actée par le Conseil d’Administration de MONALISA le 13 avril 2016. Les bénévoles ont signé la charte citoyenne durant une réunion exceptionnelle le 12 mai 2016.

La presse locale a été invitée le 7 mars 2016 afin de publier un article sur l’action (article joint à ce document).

En novembre 2016, nous avons fait paraître un article sur la Gazette Santé Social (mensuel, novembre 2016, n°134). Cette revue est à destination des acteurs sanitaires et médico-sociaux (article joint à de document).

L’appel à bénévoles a été mis en place les 30/11/2015, 10/06/2016, 27/07/2016 et le 3/11/2016 auprès de la presse locale (républicain lorrain). De même, l’appel à recrutement de bénévoles est visible sur les sites Internet du CCAS de la Ville de Thionville et du Centre « Le Lierre ».

100 affiches et 400 tracts ont été édités et consultables auprès de plus de 50 structures sociales, médico-sociales et sanitaires dont la diffusion s’est réalisée durant l’ensemble des commissions de réseau UTOPIA (Union Territoriale Pour une Optimisation des Pratiques Inter-Associatives) dont la commission santé/vie quotidienne pilotée par le Centre « Le Lierre » (référent : Stéphanie Bucci).

Afin de valoriser l’action et de lutter contre la fracture numérique participant ainsi à la cohésion sociale des personnes âgées, un portrait numérique est en cours de réalisation et a débuté le 2 août 2016. Ce portrait numérique d’une personne âgée sera consultable sur la plateforme numérique www.wikithionville.fr (dame âgée qui tient à jour des carnets de voyage car elle a fait trois fois le tour du monde dans sa vie). Cette plateforme citoyenne permet de valoriser et de compiler des articles valorisant des actions emblématiques des habitants en termes d’entraide, de solidarités et aussi de savoir-faire et de passions à partager. L’originalité de cette plateforme est que chacun peut contribuer à son fonctionnement dans une démarche démocratique et citoyenne ce qui facilite la mise en réseau et l’élargissement des expériences partagées par chacun contribuant ainsi au lien social.

Démarrage des visites

Les visites ont débuté le 17 décembre 2015.

Au 31/12/2016, 227 visites ont eu lieu et ont concerné 17 personnes âgées de 65 à 99 ans. Tout au long de l’année 2016, 10 bénévoles ont été impliqués dans la mise en œuvre des visites. Ces bénévoles ont contacté le Centre « Le Lierre » soit par voie de presse soit par le biais de l’association des Petits Frères des Pauvres soit par réseau informel (en consultant les affiches et tracts sur la Ville de Thionville).

Ils sont âgés de 28 à 70 ans, 9 femmes et 1 homme.

4 personnes âgées sont en attente d’intégrer l’action pour le début d’année 2017 (une orientation Conseil Départemental, une orientation AFAD de Moselle, 2 par réseau informel, une orientation par l’association tutélaire de Moselle).

Caractéristiques des personnes âgées :

• Toutes les personnes âgées bénéficiant de visites de convivialité vivent seules dans leur domicile
• Existence de conflits familiaux, éloignement géographique de la famille
• Besoin d’une présence bienveillante à domicile (oublier la maladie, le handicap, sortir à l’extérieur avec une aide)
• La plupart vit en appartement (bailleurs sociaux), une personne âgée est propriétaire de son logement
• Présence d’handicaps sensoriels (cécité progressive, DMLA Dégénérescence Maculaire Liée à l’Age, prothèse,     coxarthrose, maladies chroniques et cardiaques)
• Sentiment de multiples pertes (corps qui vieillit, diminution de certaines fonctions, humeur dépressive, anxieuse, plaintes morales, signes somatiques, perte progressive de l’élan vital)

Caractéristiques des bénévoles :

• Utilité sociale, lutte contre la solitude des personnes âgées
• Désir d’intégrer une équipe de bénévoles
• Apporter une meilleure qualité de vie
• Ont été aidants par le passé pour certains
• Besoin d’intégrer un cadre structurant porté par le Centre « Le Lierre »
• Ont été consultés en rapport à leurs besoins en formation
• Typologie : 4 retraités, 1 actif, 1 étudiant en travail social, 2 demandeurs d’emploi, 2 bénéficiaires de minima sociaux

La sollicitation des jeunes à l'initiative du projet et la mobilisation des professionnels du centre social ont débuté dès le mois de novembre.

Plusieurs réunions ont eu lieu : entre jeunes, avec les parents, parfois  en sous groupe thématique pour faire avancer le projet.

Le local jeune est un outil qui a permis aux jeunes de de se retrouver pour évoquer le projet avec les animateurs.

16 structures et organismes sur une journée compléte

§ 28 intervenants

§ 12 bénévoles/habitants en pilotage

§ 16 bénévoles/habitants en logistique

§ 4 salariés du centre social

§ La fédération des centres sociaux de Bretagne comme animateur de deux tables rondes

§ Le cabinet Concerto comme animateur de deux tables rondes

4 tables rondes : deux le matin et deux l'après midi

Rénovation, adaptation du logement, aspects techniques

Droits devoirs, aspects financiers et juridiques 

Aménagement du territoire, urbanisme, projets

Nouvelles initiatives d’habitat

Les tables rondes étaient pensées de telle sorte que les différents intervenants puissent apporter des réponses complémentaires, concrètes et précises.

Pour faciliter les relais et informations chaque table ronde était connectée aux stands.

11 stands

1. Concertation autour du projet avec les différents partenaires pour étudier la mise en oeuvre : plan, matériel, organisation, accompagnement, rôle de chaque partenaire, moyens financiers et humains, calendrier, place des parents

2. Mobilisation des jeunes

3. Apprentissage par la pratique : les jeunes ont coulé les fondations, monté les murs avec parpaing et ciment, taillé des pierres de grison pour habiller les murs.

4. Inauguration avec élus, partenaires, jeunes et familles.

L'action a débuté en été 2014 et l'inauguration a eu lieu en octobre 2015

Suite au repérage de la demande, le centre a mis en place un comité de pilotage de l'action avec les associations de parents d'élèves.

Des ateliers ont ensuite été mis en place

Le centre a assuré le pilotage et l'animation du comité et proposé des contenus d'ateliers.

Un groupe d'habitants a élaboré des outils dans le cadre du renouvellement d'agrément: un panneau pour partager le diagnostic (décris-moi Montreuil-Juigné)  reprenant les chiffres symboliques du territoire et les éléments d'analyse apportés par les partenaires et les habitants rencontrés tout au long de la démarche de renouvellement, un panneau permettant de recueillir les souhaits pour les années à venir (quelles actions pour Montreuil-Juigné demain?). Un questionnaire a été élaboré pour connaître les habitants, leur connaissance du Centre Social, leurs préoccupations. Une rencontre s'est déroulée à l'espace jeunesse (une demie-journée) à l'aide de ces outils et du film "la fabrique des possibles" de la Fédération des Centres Sociaux.

Depuis maintenant un an, cette initiative, née au lendemain de l'attentat de Charlie Hebdo a réuni, mois après mois, des personnes de toutes conditions, confessions, religions – ou pas – qui n'avaient que deux points communs : habiter le quartier, ne pas se résigner. Chaque Café accueilli de 50 à 80 personnes.

Chaque café citoyen est préparé en amont par une petite équipe réunissant des professionnels (Cerise, La Clairière), des bénévoles et des habitants qui suivent le projet depuis le début ou l'ont rejoint en cours de route.

Selon le thème choisi collectivement (parfois au cours du café citoyen précédent), des partenaires "techniques" peuvent être associés en amont et le jour J.

Les thèmes choisis suivent l'actualité locale, parisienne ou nationale.

Une séance de "debriefing" est également organisée quelques jours après la rencontre.

Temps d'échange réguliers dans le cadre des débats/thé

Mise en place d'un comité de pilotage

Construction des contenus

Partenariats avec des psychologues, professionnels pour valider les contenus

Recherche de financement pour réalisation du livret

Travail avec le graphiste pour une illustration éducative

Valorisation du livret dans les réseaux de parentalité, l'éducation nationale....

Nous avons été sollicité par les habitants pour la mise en place de cette action, nous les avons réunis pour une première rencontre qui nous a mené à la création d'un groupe de travail pour sa mise en place. Ont été associés à ce groupe de travail les partenaires du comité de pilotage des actions adultes familles, une commission pour cette action composée de participant et de partenaires s'est réuni tous les é mois pour mettre en oeuvre l'action, définir les objectif réajuster et évaluer l'action.