L’idée de départ vient de trois habitants de la Commune Les Premiers Sapins, qui avaient la volonté de créer un poulailler et de le partager avec l’ensemble des habitants de la commune.

Plusieurs réunions ont réuni une dizaine d’habitants pour la mise en place, l’installation et la future gestion de ce poulailler partagé. Le groupe s’est rapproché des deux autres poulaillers partagés (Les Auxons et Les Alliés) pour échanger et connaître d’autres expériences.

Les membres de ce collectif se sont dirigés auprès de la collectivité afin de trouver un terrain.

La commune les a redirigés vers l’Espace de Vie Sociale.

Pensant au départ créer une association, le collectif est maintenant accompagné par l’EVS.

La commune va mettre à disposition un terrain pour la construction et la vie de ce poulailler à proximité de l’école, du périscolaire, d’un habitat collectif pour personnes âgées et de la MSAP.

L'action vise à proposer des temps d’échanges pour un groupe composé de parents.

Des thèmes relatifs à la parentalité (éducation, rôle du parent, difficultés rencontrées au quotidien, pédagogie et communication avec l’enfant) sont abordés avec 2 professionnels : une intervenante parentalité  et un professeur de théâtre spécialisé dans la parentalité (de façon alternée).

Mise en place avec des moyens humains et matériels dédiés (5 ordinateurs portables, 5 tablettes numériques, 1 ETP animateur numérique dans le cadre d'un emploi aidé) d'un espace public numérique itinérant dédié aux gens du voyage pour lutter contre la fracture numérique qui impacte fortement ce public. L'action de l'EPN se déroule au siège de l'association et sur les aires d'accueil où nous intervenons. Les actions sont en direction des enfants et des adolescents pour les sensibiliser à partir d'applications ludiques aux outils numériques. Mais surtout en direction des adultes pour leur permettre de mieux maitriser et d'être davantage autonomse face à la dématérialisation des démarches administratives.

Cet action consiste à recevoir, informer et accompagner les habitants des quartiers nord et gare de la ville de Pierrefitte sur Seine, sur l’ensemble des horaires d’ouverture du centre.

Les habitants sont accompagnés sur l’ensemble des problématiques qu’ils peuvent rencontrer liées aux administrations et aux institutions. Nous leur prodiguons une information globale et une assistance personnelle pour les démarches à destination de la caf, de la cpam, des impôts, de la préfecture...

Nous les informons, les orientons, pouvons remplir leurs dossiers et rédiger des courriers. Le centre social est investi par les habitant, bénéficie d’un lien de confiance particulier avec la structure.

Les agents du centre travaillent en transversalité avec les institutions et font office de veille sociale. L’accueil est réalisé par un adjoint administratif et nous avions mis en place une prise en charge individualisé.

L’agent dédié doit impérieusement veiller à la confidentialité des informations qui lui sont communiquées. Prioriser les demandes du public selon leur urgence, ou parfois de leur bien-fondé. Les demandes initiales des personnes portent souvent sur la maîtrise des outils numériques mais bien plus sur l’accès à leurs droits et prestations auxquels elles peuvent prétendre.

Nous essayons de les informer sur les modalités de fonctionnement des sites des différentes administrations (via les espaces personnels) dans la perspective de favoriser leur autonomie à long terme, et à l’accès aux droits à court terme.

Les habitants du quartier sont souvent les plus démunis par la dématérialisation et la déshumanisation des services publics. Nous rencontrons un grand nombre de personnes originaires des anciens territoires français parlant peu la langue, des personnes âgées ou porteuses de handicap, rencontrant ou cumulant de lourdes difficultés sociales.

Il nous est impossible, au vu du volume de démarches réalisées de les quantifier finement, nous devons l’estimer en recensant les courriers et justificatifs des démarches. (L'accés auxx droits, La CAF, Rédaction des courriers, Logement, Poles emploi, CPAM, CVAV, Préfecture, Divers(Transport, mutuel, assurance, amande...

L’action « Temps de partage » est un temps d’échanges parents-enfants pour les familles qui habitent sur le territoire d’intervention du CS. Les parents se retrouvent autour d’un libre échange orienté autour des questions liées à la parentalité. Dans un premier temps un accueil collectif parents-enfants convivial est mis en place par la référente Familles, ensuite l’animatrice propose aux enfants une activité ludique à la bibliothèque du centre social. Pendant ce temps, les participants expriment leurs difficultés et leurs questionnements au groupe et chacun partage son point de vue et son expérience. C’est l’occasion pour la référente de faire le lien avec son réseau et de proposer des animations culturelles, des sorties, mais aussi de solliciter les familles à prendre part à l’organisation d’évènements et à réfléchir aux actions d'auto financement.

3 salariés y compris la direction accompagné de bénévoles ou salariés d'autres associations de notre territoire se positionne devant les écoles en offrant des boissons aux enfants et parents à raison d'une fois tous les 15 jours. cela permet l'écoute, l'échange et connaitre les besoins des habitants et de faire connaitre les actions menées par le centre. Nous échangeons avec les maitres d'écoles, élus, parents....

Le centre social s'appuie sur le dispositif CLAS  (contrat local d'accompagnement Scolaire) qui a pour but de soutenir les jeunes dans leur scolarité au travers des objectifs suivants :

Aider les enfants et les jeunes à acquérir des méthodes, à utiliser des approches susceptibles de faciliter l'accès aux savoirs.

Donner un sens à leur scolarité, renforcer leur confiance dans leur capacité à réussir.

Encourager le goût de la lecture, et l'attrait  pour les activités culturelles et scientifiques.

Accompagner les parents dans le suivi de la scolarité de leurs enfants.

L'organisation de l'aide aux devoirs s'échelonne sur plusieurs créneaux horaires : De 17h/18h15 pour les primaires et de 18h30/19h45 pour les collégiens.

L'encadrement des séances est effectué par des intervenants BAC + 2 pour 10 jeunes par séance.

Aujourd'hui ce sont 166 jeunes bénéficiant des séances d'aide aux devoirs 4 fois par semaine. 

Nous proposons des ateliers relaxation une fois par mois avec une intervenante spécialisée. Nous sollicitons 10 enfants maximum pour y participer et ainsi leur proposer une activité différente. Ce temps se déroule le vendredi en fin d’après-midi pour leur permettre de se relaxer après une semaine intense. Le déroulement des séances est pris en charge par l’intervenante et présentes toujours le même déroulé. Au début la séance commence par un temps dynamique pour décharger l’excitation, un temps allongé ou assis avec une des visualisations (en histoire) et/ou des interventions avec un objet spécifique à la relaxation puis des exercices de respirations et un petit bilan des enfants sur ce qu’ils ont ressenti pendant la séance dans leur corps.                                  

A la demande des femmes du quartier des Capucins, nous avons mis en place un atelier couture pour leur permette de se rencontrer autour de cette activité.

Une intervenante bénévole vient chaque vendredi afin d'apprendre au groupe les techniques pour coudre des vêtements à l'aide d'une machine à coudre.

Réflexion globale de cette mission en concertation avec les acteurs

· Une observation affinée des besoins des usagers des différents services hébergés au centre social (ville, caf, cpam, maison des adolescents, centre social)

· Une expérimentation qui s’opére sur :

o Un réaménagement des espaces

o Une signalétique plus efficace

o Une meilleure cohérence dans le fonctionnement des différents services (horaires, fermeture…)

· La posture d’accueillant (e) : accompagner le changement (passage de secrétaire d’accueil à animateur d’accueil), fonction partagée par 7 salariés

· Animation 

- Temps d’informations et de formations : actions sociales, santé… en lien avec les partenaires, caf et cpam

- Animations thématiques (parentalité, alimentation..)

· Accès numérique (en libre -service ou avec accompagnement de l’accueillant)

Mise en place d'une Maison de Service Au Public au sein du centre socioculturel afin de développer l'accès au droit des habitants avec le développement de permanences de partenaires (CAF, CPAM, Mission Locale, CAP Emploi, conciliateur de justice, Stemo, MDS: assistante sociale et puériculturice, et autres partenaires); accompagnement des habitants dans les démarches administratives dématérialisées (cartes grises, permis de conduire etc...) mise en place d'initiation au numérique pour lutter contre la fracture numérique.

« La Pause » a lieu dans les locaux de la MQVND la participation est libre sans inscription préalable (sauf activité spécifique), gratuite, hebdomadaire.

Les familles sont accueillies le lundi de 14h00 à 16h00. Un accueil convivial est prévu jusqu’à 14h30 puis l’intervention commence. De même à 16h si les familles souhaitent poursuivre leurs échanges la salle leur est mise à disposition jusqu’à 16h30 afin de pouvoir favoriser la création de lien et de solidarité.

Chaque semaine un thème est proposé aux familles en fonction des problématiques identifiées par les professionnels ou exprimées par les familles.

Un premier programme est travaillé  d’octobre à janvier (pour éviter la déperdition du public après les vacances de Noel) puis un second de février à début juillet (ajusté en fonction du bilan intermédiaire et nourrit par les demandes exprimées et identifiées).

L’action s’adresse aux  parents d’enfants de tous âges.

Les séances sont menées par un professionnel (prestataire, partenaires, équipe accueillante) qui se positionne comme « la parole de l’expert ». Ce principe permet à l’équipe accueillante de se positionner en tant que  profane ou en tant que parents aux cotés des familles et ainsi, de pouvoir relancer le débat par le questionnement.

Cette posture et ce positionnement permettent également une plus grande proximité avec le public mais aussi l’instauration d’une relation de confiance propice aux échanges, à la libération de la parole.

Etre au plus proche de l’accompagnement c'est-à-dire « à-côté » du parent.

L’idée étant d’avoir des sujets sérieux sans se prendre au sérieux. Les familles doivent pouvoir se décharger, se questionner, s’informer, dédramatiser, se soutenir dans une ambiance détendue, chaleureuse et accueillante.

La présence d’un « expert » de profession différente chaque semaine ainsi qu’institutions différentes, favorise une connaissance plus large par les familles, des différents relais et prise en charge qui s’offrent à elles.

Un travail partenarial sera mené à deux niveaux :

-informer les partenaires sur l’action afin qu’ils puissent être relais de l’information auprès de leurs public,

- proposer aux partenaires d’intervenir  sur l’action.

Le renforcement du réseau des acteurs locaux permettra la mise en place du maillage autour des familles comme évoqué précédemment.

Ce projet permet à des jeunes adolescents âgés de 11 à 16 ans de construire et partager des semaines thématiques basées sur le sport, la culture et l’environnement.

Accompagnés par les animatrices du centre social, les adolescents se mobilisent sur des actions intergénérationnelles et s’impliquent dans la vie associative à travers diverses actions valorisantes pour eux et leurs familles.

L'atelier parentalité est un accueil pour les parents et leurs enfants autour de diverses thématiques (hygiène, le jeu, la santé, les loisirs...), les mercredis et vacances scolaires.

L’action « le Temps des Petits » se déroule à la Maison Françoise Giroud, dans le local ludothèque.

Le temps d’accueil proposé est le mardi matin, 2 fois par mois de 9h15 à 11h15.

Ce lieu est ouvert aux enfants de moins de trois ans accompagnés d’un ou deux adultes membres de leur famille.

Il n’y pas d’inscription, l’accueil est anonyme. Seul le prénom de l’enfant est demandé et inscrit sur un tableau blanc.

2 accueillantes sont présentes à chaque séance

Pour promouvoir la participation des habitants et l'empowerment nous avons initié des rencontres citoyennes sur chaque commune de notre territoire d'intervention visant à :

• identifier les besoins sociaux des habitants
• organiser un accompagnement à une réponse à ses besoins par les habitants eux même 

Organisation des 10 ans de l'ESpace Solidraité Nelson Mandela qui heberge différentes structures: Un centre social, un CCAS, l'accueil des associations locales, des partenaires institutionnels (la CAF, Assistants Sociaux, Mission Locale...) sur un week-end festif

Volonté de l'équipe de professionnels que l'action soit portée par les habitants, bénévoles et associations.

début de l'action: Janvier 2019

anniversaire des 10 ans: 18/19/20 octobre 2019

Réduire la fracture numérique

Initiation à l’utilisation des différents portails administratifs (caf, pôle Emploi, impôts, ameli…),

utilisation d’une adresse mail, envoi d’un courrier, d’une pièce jointe.

A l'initiative des adolescents qui souhaitaient un weekend "FUTUROSCOPE", création du PASS'ADOS. Sorte de passeport citoyen, le projet PASS'ADOS consiste à réaliser des actions "citoyennes" organisées par le centre social ou ses partenaires (participation à la collecte alimentaire, organsiatin d'un repas intergénérationnel, rangement du local aide alimentaire, nettoyage de véhicules...)

Trois actions minimum devaient être réalisées (sur les 12 proposées) pour participer au séjour, les actions supplémentaires réalisées par les jeunes leur permettaient d'obtenir 10€ de réduction sur le séjour (dans la limite de 40€ de réduction).

20 jeunes ont participer au projet et donc au weekend. Ces 20 jeunes ont réallisé chacun en moyenne 8 actions, soit plus que nécessaire.

Favoriser le vivre-ensemble

 Permettre à chaque habitant de devenir acteur de projets

Les actions de janvier à décembre 2019

• L’accueil des nouveaux arrivants

Nous proposerons dès la rentrée prochaine un accueil des nouveaux arrivants dans l’association, par une réunion de bien venue avec une rétrospective des actions MJC et EVS effectuées sur une année, suivi d’un pot qui permettra une première prise de contact,

• Maintien du « café éphémère » à côté de la bibliothèque volante qui se trouve devant le bureau de la MJC, incontournable point de rencontre

• Arbre à projets

Afin de faire participer plus les villageois, nous allons expérimenter une action en plaçant dans l’arbre en face du bureau des pochettes plastiques attachées aux branches et demander aux habitants d’y placer des idées, ou des projets à construire ensemble.

Les Rendez Vous Familles sont des Ateliers de partage à vivre en famille favorisant la découverte culturelle, les activités de détente et bien être, la pratique numérique, les jeux, les randos nature, chasse au trésor, les temps forts festifs et spectacles.

Les professionnels veillent à encourager et favoriser les liens parents-enfants, à susciter l'échange avec les familles. Ces temps sont propices à l'écoute et au partage. Le déploiement et la recherche constante d'actions innovantes et leurs évaluations, permettent de conforter le besoin  et l'attente des familles quant à ces rendez-vous.

Les objectifs : 

• Favoriser des instants communs d'activités partagés ensemble entre parents et enfants.
• Favoriser des temps d'échanges et de loisirs entre parents et enfants.
• Créer une dynamique autour de la parentalité, lors d'un moment fort identifié par tous.
• Valoriser le rôle et la compétence des parents.
• Favoriser la mixité sociale et la rencontre entre parents.
• Travailler la relation avec les parents dans le cadre de nos accueils et activités
• Permettre l'expression du lien parents-enfants

Ainsi, tout au long de l'année de nombreux rendez-vous sont organisés.