Importante sur les quartiers ouest d'Aurillac, la poplutation séniors recourent de nombreuses réalités. Les actions actuellement proposées par les opérateurs sont ségmentées par public ( par age / par niveau de mobilité / par centre d'intèrêt). Enfin de nombreux aînés estiment ne pas avoir accés aux actinos existantes en raison de leur coût ou en raison de problêmes de mobilté. Suite aux diagnoctics faits en 2011,2014 et 2017, Le conseil d'admnstration du centre social a décidé d'intègrer la question des séniorrs dans son projet social. En 2017, pour répondre à la diversité des besoins exprimés,  le projet sénior s'articule en 3 niveaux d'intervention (individuel/  intermediaire et collectif). E appui d'un collectif citoyen bénévole, le centre social recrute un référetn sénior pour organiser et animer volet  sénior du projet social. L'objectif est d'attculer les actions existantes dans et hors du centre social, mieux communiquer en direction des aînés et favoriser l'emergence de projets collectifs portés par les séniors.

Le projet vise à déployer une offre de services, d'animations et de formation en s'appuyant sur des espaces ressources dédiés au numérique au bénéfice des habitants de Pays Montbéliard Agglomération. Il vise également à soutenir, promouvoir et rendre visible des acteurs de la médiation numérique implantés sur le territoire. L'accès aux outils, l'éducation et l'appropriation des usages numériques pour chaque individu, quel que soit son âge, est un moyen de lutter contre les inégalités, d'accéder à ses droits et s'émanciper sont au cœur des préoccupations du collectif de structures engagées.

Objectifs généraux et opérationnels du projet :

• Favoriser le lien social et les rencontres intergénérationnelles en s’appuyant sur
  • Organisation d’activités collectives en s’appuyant sur le support numérique et des techniques pédagogiques actives
  • Animation de démarches participatives visant à prendre en compte les attentes et besoins de chacun
  • Préparation et animation de situations d'apprentissage par l'échange entre apprenants.
  • Valorisation des savoir-faire de chaque génération.
• Lutter contre les inégalités et la fracture numérique sur le territoire de par
  • Le développement / soutien de lieux ressources « numérique » de proximité accessibles pour tous et un relais d’information
  • Des aménagements prenant en compte les difficultés de santé (mobilité, vue, audition...)
  • La proposition d'ateliers en duo ou trio pour un apprentissage plus individualisé.
  • La mise en place d'ateliers thématiques à l'accès aux droits.
  • La démocratisation des ressources au bénéfice des publics
• Proposer une offre de service numérique adaptée et équitable sur le territoire avec la
  • Création d’un réseau de structures et renforcement de collaborations et partenariats
  • Création d’emplois et mutualisation de moyens humains (salariés, volontaires en service civique, bénévoles)
  • Formation et échanges de pratiques
  • Mutualisation matérielle.
  • Essaimage d'expériences réussies (ex : animations élargies à d’autres secteurs, covoiturage solidaire pour se rendre aux activités)

Le but du bénévolat d'insertion est de permettre àaux personnes bénéficaires du Revenu de Solidarité Active ou ayant des difficultés d'accès à l'emploi, de remettre un pied à l'étrier via le bénévolat. Le bénévolat d'insertion permet aux personnes de s'engager dans des démarches d'insertion mobilisantes en privilégiant le partenariat associatif local.

A. Une réponse individuelle et bienveillante:

La vigilance particulière du Centre Social à la qualité de l'accueil permet une première étape indispensable pour identifier les besoins spécifiques de chaque personne et y apporter une réponse adaptée de premier niveau.

1. Un accueil de premier niveau

Le Centre Social est un lieu ouvert assurant un accueil individuel et bienveillant pour permettre au plus grand nombre de pouvoir réaliser des démarches administratives en étant accompagnés. Créer un tel lieu d'accueil permet aux personnes de trouver une écoute et une ouverture qui peut être une première entrée pour certains publics vers une démarche accompagnée pour l'accès aux droits.

La présence de jeunes volontaires en mission de service civique missionnés par la CAF 54 permet de recevoir les personnes et de leur apporter une réponse immédiate une aide concrète dans la réalisation de démarches en ligne. Un accompagnement à l'utilisation de la borne Caf est également proposé pour les personnes qui le souhaitent (plus de 100 personnes passent chaque mois pour imprimer une attestation)

Des permanences hors des murs de notre structure sont également assurées avec d’autres volontaires  services civiques du territoire pour aller vers les publics qui ne viennent pas au Centre Social:

• expliquer un courrier
• donner des informations sur les différentes prestations
• aider les personnes à remplir des formulaires (demande de logement social, demande de CMUC…).

Démarche :

• Pédagogie rendant la personne actrice (faire avec et non pas faire à la place) .
• Ecoute et décryptage du besoin.
• Explication simple et claire avec un vocabulaire accessible à tous.
• Vérification de la bonne compréhension par la personne des explications données ou des démarches réalisées ou à réaliser.

2)  A la suite de ce premier accueil individualisé, orientation possible vers :

- Un accès accompagné sur les outils informatiques du centre social (télé-déclarations, création ou accès à sa messagerie, inscription à pôle emploi, recherche internet.)

- Un accompagnement approfondi en cas de difficultés d’accès aux droits par le travailleur social référent de l’action, qui aura une vigilance particulière sur les situations complexes et la recherche de solutions.

- Une réorientation et une mise en lien avec les partenaires adéquats en fonction de la problématique identifiée.

B.  Des actions collectives pour impulser un parcours et acquérir une plus grande autonomie :

Une meilleure connaissance de ses droits:

• Mise en place de temps d'informations réguliers sur des démarches de droits plus élargies en réactivité à l'actualité, intervention de partenaires extérieurs, en lien avec les personnes participants à d'autres activités du Centre Social et avec les partenaires territoriaux.
• Création et  diffusion d'outils récapitulatifs simples permettant une compréhension par nos publics des différents types de démarches administratives auxquelles ils pourraient être confrontés.

La facilitation numérique:

• Mise en œuvre de deux modules de formation à l’outil informatique. Le premier s’adresse à des personnes qui n’ont aucune connaissance en informatique, le second à des personnes ayant déjà quelques notions. Les groupes sont constitués en fonction du niveau de compétences nécessaire des personnes présentes et des pré-requis indispensables (langue, écrit, vocabulaire.).

L’objectif de ces ateliers est d’acquérir les principes de base de l’outil informatique et de l’accès à Internet pour pouvoir réaliser des démarches en ligne en autonomie.

Au niveau du contenu, il y a une présentation théorique minime qui aborde l’essentiel de la séance (construit après recueil des besoins des participants) avec des mots simples, une mise en pratique, un outil récapitulatif à emmener chez soi. Les ateliers informatiques sont animés par un volontaire en service civique, la Conseillère en ESF référente et /ou un bénévole pour pouvoir accompagner les personnes de manière plus personnalisée lors de la pratique.

• Pour faciliter la réappropriation des savoirs acquis pendant la formation, les participants ont la possibilité de s’exercer sur les ordinateurs du Centre Social de manière individuelle.

C. Travail de partenariat :

Contribution avec les partenaires territoriaux de l'expérimentation « Accès aux droits du Plateau de Haye », pour continuer à:

• Travailler en collaboration et faciliter la résolution des situations complexes grâce notamment à la nomination de « Référents accès aux droit » dans les différentes institutions.
• Communiquer, mieux informer pour permettre une visibilité des différentes actions proposées sur le territoire afin de faciliter l'accès aux droits du plus grand nombre d’habitants du territoire.
• « Aller vers  » un public qui ne fait pas appel aux institutions :

Sortir de la structure, mobiliser éventuellement d'autres services civiques du territoire ayant des missions similaires, mutualiser ou diversifier nos actions pour permettre d'aller à la rencontre des habitants. Temps de présence hebdomadaire des services civiques à l'extérieur de Centre Social à la mairie de quartier pour aller au-devant d'habitants, compléter et soutenir les accueils existants.

En tant qu’Espace de Vie Sociale, le Chalet des échanges de savoirs s’est donné pour objectif le soutien à la parentalité. En effet, sur le Territoire du pays de Loiron, peu de propositions sont faites aux familles pour se retrouver et favoriser l’épanouissement des parents et des enfants.

Le Chalet des échanges de savoirs a souhaité remédier à ce manque.

Pour cela, nous proposons  aux familles :

1. des temps d’animation collectifs en famille : ateliers, sorties, pendant les vacances scolaires. Ces temps sont l’occasion de rencontrer les familles, de nouer une relation de confiance et évidemment, pour les familles de renforcer leurs liens et la cohésion familiale.

2. des temps de regroupements avec les familles pour les rendre actrices : temps de réflexion, d’organisation et de préparation des sorties à venir…

3. des temps de soutien à la parentalité : organisation ou accompagnement à des soirées-débats ou conférences sur des thèmes en lien avec la parentalité

Création d'un livret d'accueil pour l'ensemble des habitants du territoire, des usagers, des nouveaux arrivants et des partenaires.

Ce livret aura pour objectif de recenser l'ensemble des services que l'on peut trouver sur le territoire avec un plan spécifique.

On pourra également y trouver les activités proposées par le Centre Social.
 

Le centre social a accompagné depuis 2016 un projet de Festival musical dans une commune rurale.

Le Farmer’s boys festival est né du désir de 2 habitants de créer un événement musical original, festif et simpliste. Ce désir est vite partagé par une dizaine de personnes qui adhèrent complètement au projet. Le collectif ainsi constitué, est épaulé par l’AJR, avec l’objectif de constituer une association à termes.

Le style cher aux Farmer’s Boys pour l’événement,  c’est le bluegrass. Cette musique, à la croisée des traditions  américaine (blues) et européenne (anglo-irlandaise), c’est l’ambiance de l’Amérique rurale des années 30-40.C’est cette ambiance « old time » que les Farmer’s boys veulent faire partager : la grange du Clos Xaviane (exploitant agricole) de Ribécourt-la-Tour accueille parfaitement le public pour un retour tout en douceur dans le passé et le monde rural, éléments indissociables du style. 

De plus, pour la deuxième édition, le public a été  invité à participer à des initiations de danse de claquettes et autre square dance : un voyage hors du temps assuré… En 2018, la soirée du vendredi a été consacrée au bal folk avec initiations à la Squre Dance et à un marché du terroir durant le festival.

Sensibiliser les habitants aux enjeux de l'environnment et à la nature

Permettre l'implication des habitants dans un projet collectif

Contribuer à la cohésion sociale sur le territoire

Renforcer les dispositifs d'intégration des familles immigrées et issue de l'immigration notamment sur l'apprentissage linguistique

Mettre en place, avec l'appui de différents partenaires institutionnels, des actions concrètes à court et moyen terme, pour une organisation locale du système de santé : pérenne, efficiente et répondant au mieux aux besoins des populations.

Création d'un réseau local basé sur la convivialité, l'entraide et la réciprocité. Sur la base d'un offreur et d'un demandeur, pour un échange en réciprocité. Echanges de savoirs et de services dans le cadre de temps collectifs ou par groupe de 2,3 ou plus. Temps de partage et de valorisation des échanges réalisés (bourse aux échanges, organisation d'exposition...)

Les jeunes du territoire expriment régulièrement leurs envies de participer à des sorties. Dans un contexte rural, l’accès aux loisirs est limité. En effet ils sont peu mobiles et souhaiteraient organiser des sorties plus souvent.

Nous avons plusieurs opportunités de mobilité à Revigny le bus pour des petits déplacements et le train pour des déplacements plus éloignés. Pour travailler la mobilité nous souhaitons que les jeunes construisent des sorties en utilisant les moyens de transport à notre proximité.

La mobilité est un facteur d’autonomie, qui offrira la possibilité aux jeunes de milieu rural de se sentir moins isolés.

Ils pourront découvrir leur nouvelle région Grand Est et ce qu’elle offre en matière d’évènement culturel et de loisirs.

Pour se faire, les jeunes seront invités tous les trimestres à élaborer une sortie qui permettra de découvrir une grande ville de la région.

Après chaque sortie un outil sera créé, un tuto utilisant la vidéo comme support « comment faire pour aller à.. ».

Ils seront accompagnés par un animateur dans les différentes étapes de construction de projet. Ils développeront des savoir faire dans l’élaboration de sortie. Ils assimileront également le fonctionnement des différents moyens de transport (train, tramway, bus urbain…) ce qui facilitera leur déplacement dans leur futurs (étude, formation…).

Nous ferons les sorties pendant les vacances scolaires en priorité.

C’est un prolongement de ballu’gare qui a été mené en 2016 et qui offre de réelles opportunités de mobilité pendant la période estivale avec une gare qui dessert les villes de Nancy et Reims.

Pour valider et programmer la sortie le groupe devra franchir plusieurs étapes :

• Participer à une réunion afin de comprendre le budget d’une sortie
• Etablir un tarif réaliste
• Réserver les entrées
• Réaliser la communication
• Participer à une réunion
• S’engager à créer le tuto

ACM et enfants porteurs de  handicaps

De l'intégration à l'inclusion
 

Accomapgnement d'habitants des quartiers politique de la ville dans la création des jardins partagés.

Pluisieurs réunions pour réfléchir aux états de la mise en oeuvre de ce projet, en partenariat avec la collectivité, les bailleurs sociaux et des habitants 

Création d'ateliers animés par des bénévoles (14), à raison d'environ 10 ateliers par semaine d'une durée moyenne d'une heure. Avec l'installation d'un CADA sur la commune de Saint-Agrève, il était intéressant de proposer aux demandeurs d'asile mais aussi aux primo-arrivants sur la commune, des ateliers sociaux-linguistiques, qui permettent de favoriser l'intégration des personnes au sein de la collectivité. Ce sont des habitants déjà impliqués dans l'accompagnement des demandeurs d'asile, qui sont venus solliciter le centre socioculturel qui bénéficie de locaux fonctionnels et rénovés, du matériel nécessaire (paperboard, vidéo projection, photocopieuse, salles, internet) ainsi que des ressources humaines pour la coordination des activités (planning, réunions des bénévoles etc...)

Favoriser l'intégration des familles allophones, primo-arrivantes et en cours de régularisation administrative, en leur permettant l'accueil de leurs jeunes enfants au sein de la crèche de la struture, pendant que les parents suivent des cours de Français. Premiers pas pour les enfants en collectivités afin de favoriser leur socialisation et premiers pas pour les parents dans l'acquisition du Français, pour s'inscrire sereinement dans la société et trouver chacun sa place.

Depuis 2010, le Centre social porte la ccordination de l'action papiers classés sur le territoire Sud du département. Cette action créee en 2006 à l'initiative du Centre social de Vierzon consiste à:

- L'animation en binôme par deux partenaires de séances d'informations collectives auprès de différents publics, avec pour support à l'échange, la plaquette d'information;

- la remise d'une boîte de classemnt à l'issue de la rencontre.

Le Centre social propose des activités aux habitants du territoire. Ces activités sont une porte d'entrée dans la structure et sont souvent la première occasion de contact entre un habitant et le Centre social.

Ces activités sont supports de rencontre entre les habitants, de création de liens et donc de lutte contre l'isolment (atelier créatifs, cuisine, marche...)

EN 2017, un groupe de travail composé d’adhérents de l’Espace saint Exupéry-centre Caf, de deux travailleurs sociaux de la MDCS et d’une salariée du centre s’est réuni plusieurs fois dans le but de réaliser un document d’information permettant d’orienter les personnes ayant peu de ressources (en situation de précarité) vers  les aides existantes dans différents domaines de la vie quotidienne : services sociaux, logement, surendettement, santé/accès aux soins, sexualité, handicap, droits /justice, aide alimentaire, emploi/formation, famille, vie quotidienne, transport.  En effet, on peut constater lors de l’accueil des habitants dans le centre social, que de nombreuses personnes ne connaissent pas les différents services existants et parfois aussi font des confusions entre eux. Ce document se présente sous la forme d’un tableau indiquant, le nom des services, leurs principales missions et leurs coordonnées. Il sera  présenté dans le Point info famille et remis aux personnes en main propres si besoin. Deux autres groupes de travail se sont aussi réunis en 2017 : l’un pour réaliser un document d’information afin d’orienter les personnes aidant des proches dépendants, et l’autre pour travailler sur des actions à organiser dans le but de mieux vivre au quotidien : usage du numérique, sécurité routière et info diabète.

1/ Elément catalyseur : établir un partenariat le plus complet avec tout acteur (institutionnel, associatif, individuel) pouvant et souhaitant donner de l'information, un repérage des personnes agées isolées (ou supposées l'être) afin d'aller à leur rencontre pour définir les besoins. A partir des besoins exprimés, il appartiendra au centre social d'apporter une solution directe selon ses moyens (Club seniors, mise en place d'un système d'entraide..., pour les plus fragiles) et/ou indirecte par un signalement, une orientation vers un organisme approprié. 

2/ en concomitance, création d'un Club seniors : espace  de rencontre dédié et permanent dans lequel pourraient s'organiser des temps conviviaux libres ou accompagnés. Aux activités culturelles et de loisirs (dont des sorties régulières) qui pourraient être considérées également comme des déterminants de santé, viendraient se rajouter régulièrement des actions spécifiques autour de l'équilibre et des risques de chute (déjà en discussion avec la Mutualité Française et la CPAM) mais aussi autour de la nutrition etc.

Mise en place d'un café parents les jeudis de 8h30 à 11h30 - Rassembler les parents sur un thème de débat ou sur une discussion libre - Permettre aux parents d'énoncer leurs propres problèmes et d'échanger avec d'autres parents, de partager leurs expériences - Rendre les parents acteurs du projet et soutenir les initiatives venant des parents

Organisation deux fois par semaine de séances de français langue étrangère pour les publics ayant des difficultés de communication verbales et écrites.

Mise en place de différents ateliers d'éveil culturel :

-activités "autour du livre" (mise en contact des enfants avec des livres, lecture quotidienne d'histoires, sorties à la bibliothèque, "raconte tapis"...)

-activités d'éveil musical : chansons, jeux vocaux, éveil sensoriel et corporel, comptines dansées, exploration extrumentale...

-activités "arts plastiques" : découverte de matières, modelage...

-sorties découverte : ferme pédagogique, spectacles...

Organisation d'un séjour découverte avec un groupe de jeunes ayant entre 12 et 17 ans au cours de l'été 2018. Le séjour vise à promouvoir l'accès à l'autonomie, la citoyenneté, à favoriser le goût de la découverte et les voyages.

Le séjour se déroulera en Vendée et permettra au groupe de jeunes de découvrir le site du Puy du Fou, le Marais Poitevin et les caractéristiques  des plages de l'océan.