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Permanences ecrivain public

Structure organisatrice
FÉLIX MERLIN (CS) - Seine-Saint-Denis
Publié par
Corinne Lenormand
Thèmes
  • Adultes mixtes
  • Service de proximité
Fichier(s) associé(s)
Quels furent les éléments de diagnostic à l'origine de l'expérience ?
Les usagers recherchaient sur le centre un service concret, pratique, organisé et offrant toutes les garanties de neutralité et de secret professionnel.
Mots clés associés à l'actions
  • Démocratie & citoyenneté
  • Intégration
Description générale
Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Concourir à l'accés aux droits des habitants du quartier d'Orgemont Permettre la mise en relation des usagers avec les institutions dont ils sollicitent les services
Quels sont les impacts ou effets positifs produits par cette expérience au niveau du public, du centre social ou de l'environnement ?
La multiplicité des demandes (documents administratifs divers, impots, prestation CAF..., accompagnement sur des dossiers VAE)
Quels furent les facteurs de réussite de cette expérience ?
L'écrivain public n'est pas seulement sollicité par des personnes ne sachant ni lire et écrire. D'autres personnes le sollicite pour la rédaction d'imprimés administratif.
Quelles sont les limites de cette expérience ?
Necessité de mettre en place des prises de rendez-vous afin d'éviter les longues files d'attente.