Quels furent les éléments de diagnostic à l'origine de l'expérience ?
Existence d'une très forte proportion d'habitants d'origine étrangère avec une grande diversité. ces personnes sont présentes depuis longtemps sur le territoire, ont souvent acquis la nationalité et ont eu des enfants ici. Pourtant, les obligations professionnelles ou familiales ne leur ont pas permis d'acquérir les rudiments de la langue française. Ces personnes ne sont donc pas autonomes pour bon nombre de démarches du quotidien y compris le suivi de la scolarité des enfants
Mots clés associés à l'actions
Solidarité
Intégration
discriminations
Habitants
Description générale
Service gratuit de rédaction de documents de toute sorte (administratif, courrier, réclamation) au bénéfice de personnes ne maitrisant pas l'écriture de la langue française
Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Deux permanences par semaine sont proposées y compris sur certaines vacances scolaires.
Après avoir pris connaissance du motif de la sollicitation; après avoir mené parfois une recherche pour bien comprendre les enjeux du document à rédiger, l'Ecrivain Public fournit à la personne un courrier pour qu'elle puisse avancer dans ses démarches.
Quels sont les impacts ou effets positifs produits par cette expérience au niveau du public, du centre social ou de l'environnement ?
Les personnes concernées peuvent ainsi bénéficier de l'ensemble de leurs droits. Elles peuvent se défendre et ne pas subir sans comprendre. Elles sont accompagnées pour mener des démarches très diverses mais souvent indispensable et parfois douloureuses.
Les motifs de sollicitations: demande d'asile, dossiers de retraite, litige au travail, endettement, logement, séparations et pensions alimentaires....
Quels furent les facteurs de réussite de cette expérience ?
L'existence d'un énorme besoin que seule notre Ecrivain Public est loin de pouvoir couvrir
Quelles sont les limites de cette expérience ?
Même si la neutralité, la confidentialité sont de mises; même si l'Ecrivain Public doit se contenter de rédiger des courriers selon les indications des personnes, l'Ecrivain Public est toujours dans une polyvalence qui l'oblige parfois à sortir de son rôle pour investir celui d'un juriste, d'une assista,te sociale, d'un service public.... Nous devons être vigilant au fait que l'Ecrivain public ne se substitue à d'autres services publics ou d'autres acteurs.